現在只要點擊畫面右下角的訊息符號，即可開始與客服人員對話。

真人線上客服服務時間：週一 ～ 週日 10：00 - 18：00 (UTC+8)。

您預訂完成後，會在預留的電子郵箱中收到一封訂房確認信，您可以在確認信中修改您的訂單。如訂單無法修改，請您透過線上真人客服與我們聯繫。

電話：+886 277297177。

電話客服服務時間：週一 ～ 週日 10：00 - 18：00 (UTC+8)。

• 旅客詢問請聯繫：customer.experience@mrhost.com.tw
• 旅宿業者請聯繫：partnership@mrhost.com.tw
• 收益管理服務諮詢請聯繫：revenue.management@mrhost.com.tw

可以，旅館可以接受使用信用卡付款，可以接受的卡片類別會依旅館而定。

可以，您可以協助家人與親友預訂住宿及代付房費，建議您可以在預訂時備註住房人的姓名。

可以，您可以在退房時向飯店索取含有統一編號的發票。

您在訂房頁面看到的價格就是房費的總價，不用另外支付稅費、水電費、管理費或服務費。

假設您需要預訂 3 個月左右的住宿，根據需求有兩種選擇：

•  1 筆訂單訂 3 個月：旅館將按照訂單上註明的收款時間一次收取整段的住宿費用，優點是可以先保留遠期的房間，不用擔心之後加訂會沒有空房或是價格上漲，方便快速。
• 分 3 筆訂單各訂 1 個月：旅館會依照訂單上註明的收款時間分次收取住宿費用，優點是如果遠期的行程有變動，您可以更便利快速的修改預訂。

mrhost 是專門提供 5 晚以上長期住宿的預訂平台，為您提供 5 - 29 晚與 30 晚以上的特殊優惠方案。當您在網站上搜尋 5 晚或是 30 晚以上的住宿時，您可以在預訂頁面中直接看到優惠價格。

我們會鼓勵旅館提供充足的照片幫助您了解房間的概況，若仍有需要，可以聯繫客服團隊，我們可以幫您和旅館預約看房；其實我們更建議您可以先預訂 5 晚試住，入住後可以隨時延長您的預訂。溫馨提醒您，並不是每一間旅館都提供預約看房，請聯繫客服團隊詢問。